Строительный интернет магазин Кровля Серпухов

Условия возврата товара

Вы имеете право вернуть приобретенный товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара возможен при выполнении следующих условий:

• Возврат товара должного качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки. Возврат товара нужного качества возможен, если он сохраняет товарный вид, потребительские свойства и имеет документ, подтверждающий покупку. Вы не можете отказаться от товара с индивидуально определенными свойствами, который может использоваться только вами. В случае отказа от товара должного качества, продавец должен вернуть вам уплаченную денежную сумму, за вычетом расходов на доставку, в течение 10 дней после вашего требования.

• Возврат товара неподходящего качества.

Товар неподходящего качества - это товар, неспособный выполнить свои функциональные качества из-за существенного дефекта или брака. Если вам продали товар неподходящего качества без заранее оговоренных дефектов, вы можете выбрать одно из следующих требований:

1. Заменить на товар того же бренда или другого бренда с соответствующим перерасчетом цены;
2. Получить соразмерное уменьшение цены;
3. Бесплатно устранить недостатки или получить возмещение расходов на их устранение;
4. Отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченную сумму.

Если вы покупаете технически сложный товар неподходящего качества, вы также можете потребовать замену или возврат суммы.

Все требования, связанные с возвратом товара неподходящего качества, могут быть предъявлены в следующие сроки:

• Если товар имеет гарантийный срок, требования могут быть предъявлены в течение этого срока;
• Если товар не имеет гарантийного срока, требования могут быть предъявлены в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин может отказать в обмене или возврате товара, если считает, что обнаруженный дефект является последствием неправильной эксплуатации.

Если у вас возникли вопросы, мы всегда готовы помочь! Номер для связи: +7 985 144 85 24.